Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với betapi – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ betapi.asia. Bản Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng, thành viên) và betapi liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện của nền tảng betapi.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betapi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của betapi ngay lập tức.

Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của betapi – các văn bản này cùng nhau tạo thành thỏa thuận toàn diện giữa bạn và betapi.

02. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của betapi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. betapi nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. betapi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký trung thực

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản betapi, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản betapi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng. betapi có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

2.4. Năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận này theo quy định của pháp luật Việt Nam, và việc sử dụng dịch vụ betapi không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.

03. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp pháp của betapi sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi dành cho thành viên theo chính sách hiện hành của betapi.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Được yêu cầu betapi xem xét và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch trong thời gian hợp lý.
• Được tự nguyện đặt giới hạn cược, tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo chính sách Chơi có trách nhiệm của betapi.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách hiện hành của betapi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ betapi cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của betapi.
• Thông báo ngay cho betapi nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

04. Quyền Và Nghĩa Vụ Của betapi

4.1. Quyền của betapi

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản, giữ lại hoặc tịch thu số dư trong trường hợp có bằng chứng vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thay đổi, cập nhật hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng betapi mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
• Giới hạn, điều chỉnh hoặc hủy bỏ các khoản thắng cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hoạt động bất thường.

4.2. Nghĩa vụ của betapi

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho thành viên theo tiêu chuẩn ngành.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật của betapi.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.

05. Chính Sách Nạp Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

betapi hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được betapi xử lý trong vòng từ 3 đến 5 phút làm việc. Để bảo vệ thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, betapi yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

5.3. Xác minh giao dịch

betapi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thành viên chưa hoàn tất xác minh tài khoản có thể bị trì hoãn xử lý giao dịch cho đến khi cung cấp đủ tài liệu yêu cầu.

06. Quy Định Về Cược Và Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng betapi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà). betapi không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• betapi có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy.
• Kết quả được hệ thống betapi xác định là cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có lỗi hệ thống được ghi nhận.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.
• betapi có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro.

07. Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên của betapi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố trên trang Khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• betapi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cược đối lập hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm rút thưởng mà không có rủi ro cá cược thực sự.
• betapi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của betapi là cuối cùng.

08. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng betapi và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống betapi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hoặc rửa tiền nào.
• Sử dụng dịch vụ betapi cho các mục đích thương mại trái phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của betapi.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ betapi.

09. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

betapi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp được phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của betapi. Số dư còn lại (sau khi trừ đi mọi khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, betapi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của betapi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, hoặc gián đoạn kinh doanh.

betapi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị virus. betapi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

betapi đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của betapi để biết thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

betapi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betapi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betapi sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ betapi.asia/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật gần nhất để thành viên tiện theo dõi.

13. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của betapi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web betapi.asia, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat

13.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được betapi tiếp nhận và xem xét trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. betapi cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định cuối cùng của betapi sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ các bên sẽ có giá trị ràng buộc.

13.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình nội bộ của betapi.